Politique de remboursement

Chez Fertibio, notre objectif est de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape de votre parcours d’achat. Nous comprenons que parfois, malgré tous nos efforts pour vous offrir des produits de haute qualité, il se peut que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement sous 15 jours pour vous offrir tranquillité d’esprit et satisfaction totale.

Voici les détails de notre politique de remboursement :

1 – Période de Remboursement : Vous avez jusqu’à 15 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

2 – Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et non utilisés. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas admissibles au remboursement.

3 – Processus de Remboursement :

• • • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle via l’adresse contact@fertibio.fr
    • Vous devrez fournir votre numéro de commande du produit que vous souhaitez retourner.
    • Une fois votre demande de remboursement approuvée, vous recevrez des instructions sur la façon de retourner le produit.
    • Dès réception du produit retourné et après inspection pour vérifier son état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.

4 – Méthodes de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf indication contraire de votre part.

5 – Service Clientèle : Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour et de remboursement. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Chez Fertibio, nous croyons en la transparence et l’intégrité dans toutes nos interactions avec nos clients. Notre politique de remboursement sous 15 jours reflète notre engagement à garantir votre satisfaction et votre confiance à chaque achat que vous faites avec nous. Merci de votre confiance et de votre soutien continu.

Service client Fertibio